domingo, 28 de febrero de 2010
Analisis de 5 portales corporativos
Sector de telecomunicaciones
1. Ministerio de Telecomunicaciones
El portal de este ente gubernamental cuenta con la información operativa que demuestra una imagen funcional como la misión, visión y un organigrama de las autoridades. En cuanto a la información ad intra o la cultura corporativa en su imagen interna esta limitada al acceso de un correo electrónico.
La personalidad corporativa mediante la imagen intencional en la información ad extra esta sumamente marcada en este portal, en sus contenidos a sus públicos, y su diseño que tiene la intencionalidad de tecnología haciendo referencia al sector.
En cuanto a la estrategia corporativa y de comunicación, la gestión de contenidos utiliza la tecnología XML, sin embargo no existe una inclusión a los diferentes públicos para una comunicación efectiva y circular (inclusión de comentarios en sus boletines de prensa, foros, blogs). Además no cuenta con publicaciones multisoporte por lo que no han sido explotados mas canales comunicativos en la web (inclusión de videos, imágenes en movimiento, podcasting)
Finalmente, la actualización de contenidos, una de las principales características de un buen portal corporativo, no es tan asidua ni periodica como debería. A mi juicio debería existir una actualización mas periodica de los contenidos empresariales.
2. Superintendencia de Telecomunicaciones
La información operativa tiene un giro de importancia en este portal, sin embargo, no esta bien trabajada la información ad extra que concierne a la intencional. La personalidad corporativa no tiene fuerza comunicativa.
En cuanto a la información ad intra, referente a la interna no esta desarrollada. Al parecer no se ha tomado en cuenta a los públicos internos de este ente gubernamental.
La tecnología XML esta bien trabajada dentro de este espacio de la web, sin embargo las publicaciones multisoporte no están segmentadas de manera ordenada dentro del portal por lo que hace que el usuario no preste atención correcta a las comunicaciones que se muestran en la web.
Una de las grandes vulnerabilidades en la estrategia comunicativa en general de este portal es que no se trata a los contenidos de manera periodística. Lo que hace que los posibles lectores y sus públicos no se sientan atratapos ni identificados con la imagen intencional necesaria en todo proceso comunicativo de acuerdo a cada segmento. De ahí que una personalización a través de una comunicación por públicos permitirá que el discurso y los objetivos se ordenen de acuerdo a una estrategia macro de e-comunicación corporativa
3. Secretaria Nacional de Telecomunicaciones
Una de las grandes deficiencias de este portal web en la actualidad consiste en que la actualización de contenidos, una de las mayores características para llegar a sus públicos es escaza o casi nula.
Además la imagen interna dentro de la cultura corporativa no esta totalmente desarrollada, pues únicamente toma en cuenta un correo electrónico como medio interno de comunicación, no existe ninguna información adicional de la institución.
En cuanto a las publicaciones multisoporte, estas también son escazas, pues paradójicamente a pesar de ser un ente estatal que impulsa la tecnología no cuenta con canales de difusión adicionales como videos o podcastig. En consecuencia la estrategia comunicativa de este portal no cuenta con una personalización por públicos.
Adicionalmente, esta inclusión entre los lectores (públicos) con el medio de comunicación es deficiente. No existe interactividad en esta pagina web pues no se permite a los ciudadanos/usuarios comentar sobre algún tema o comunicado en particular, ni existen foros ni blogs sobre temas o proyectos relacionados a este ente gubernamental.
4. Operadora móvil Movistar Ecuador
El uso de publicaciones multisoporte es una de las principales características de este portal pues utiliza herramientas interactivas como el flash aunque no incluye otros medios como el video o el podcasting.
La imagen funcional dentro de la información operativa tiene desarrollo sin embargo este portal no toma en cuenta la imagen interna, únicamente la externa.
Esto no quiere decir que no cuente con una alta personalización y una fluida comunicación por públicos. En cuanto a la interactividad, este portal no cuenta con herramientas fluidas por lo que no permite a los usuarios responder a los procesos comunicativos de la pagina, como comentarios, foros o blogs sobre temas o servicios relacionados a los clientes por ejemplo de esta compañía.
Esto podría permitirle a esta transnacional determinar las necesidades en el caso de sus clientes, y lograr mejorar su servicio o conocer los productos que mas tienen demanda.
5. Operadora móvil Porta Ecuador
Esta página cuenta con una alta personalización empresarial y de mercado con respecto a sus productos de acuerdo a sus diferentes públicos, aunque tiene una de las formas de acceso de compra como es la compra a través del internet, esto no refleja una total inclusión de las tecnologías de la información y comunicación desde su portal de Internet.
Publicaciones multisoporte de comunicación como son el podcasting o la inserción de videos corporativos no han sido tomados en cuenta ni para la imagen interna peor aun la externa. De ahí que en el caso de los públicos externos estos mediante el portal no registran un fuerte impacto de compañía aunque existe una notoria identificación.
En cuanto a la imagen intra o interna, no ha sido tomada en cuenta en este medio de comunicación. Al parecer la estrategia de comunicación se ha limitado únicamente a ciertos públicos en este caso clientes o publico en general. Esta limitación comunicativa ha hecho que no exista un afianzamiento corporativo desde dentro y que podría afectar a esta imagen externa.
1. Ministerio de Telecomunicaciones
El portal de este ente gubernamental cuenta con la información operativa que demuestra una imagen funcional como la misión, visión y un organigrama de las autoridades. En cuanto a la información ad intra o la cultura corporativa en su imagen interna esta limitada al acceso de un correo electrónico.
La personalidad corporativa mediante la imagen intencional en la información ad extra esta sumamente marcada en este portal, en sus contenidos a sus públicos, y su diseño que tiene la intencionalidad de tecnología haciendo referencia al sector.
En cuanto a la estrategia corporativa y de comunicación, la gestión de contenidos utiliza la tecnología XML, sin embargo no existe una inclusión a los diferentes públicos para una comunicación efectiva y circular (inclusión de comentarios en sus boletines de prensa, foros, blogs). Además no cuenta con publicaciones multisoporte por lo que no han sido explotados mas canales comunicativos en la web (inclusión de videos, imágenes en movimiento, podcasting)
Finalmente, la actualización de contenidos, una de las principales características de un buen portal corporativo, no es tan asidua ni periodica como debería. A mi juicio debería existir una actualización mas periodica de los contenidos empresariales.
2. Superintendencia de Telecomunicaciones
La información operativa tiene un giro de importancia en este portal, sin embargo, no esta bien trabajada la información ad extra que concierne a la intencional. La personalidad corporativa no tiene fuerza comunicativa.
En cuanto a la información ad intra, referente a la interna no esta desarrollada. Al parecer no se ha tomado en cuenta a los públicos internos de este ente gubernamental.
La tecnología XML esta bien trabajada dentro de este espacio de la web, sin embargo las publicaciones multisoporte no están segmentadas de manera ordenada dentro del portal por lo que hace que el usuario no preste atención correcta a las comunicaciones que se muestran en la web.
Una de las grandes vulnerabilidades en la estrategia comunicativa en general de este portal es que no se trata a los contenidos de manera periodística. Lo que hace que los posibles lectores y sus públicos no se sientan atratapos ni identificados con la imagen intencional necesaria en todo proceso comunicativo de acuerdo a cada segmento. De ahí que una personalización a través de una comunicación por públicos permitirá que el discurso y los objetivos se ordenen de acuerdo a una estrategia macro de e-comunicación corporativa
3. Secretaria Nacional de Telecomunicaciones
Una de las grandes deficiencias de este portal web en la actualidad consiste en que la actualización de contenidos, una de las mayores características para llegar a sus públicos es escaza o casi nula.
Además la imagen interna dentro de la cultura corporativa no esta totalmente desarrollada, pues únicamente toma en cuenta un correo electrónico como medio interno de comunicación, no existe ninguna información adicional de la institución.
En cuanto a las publicaciones multisoporte, estas también son escazas, pues paradójicamente a pesar de ser un ente estatal que impulsa la tecnología no cuenta con canales de difusión adicionales como videos o podcastig. En consecuencia la estrategia comunicativa de este portal no cuenta con una personalización por públicos.
Adicionalmente, esta inclusión entre los lectores (públicos) con el medio de comunicación es deficiente. No existe interactividad en esta pagina web pues no se permite a los ciudadanos/usuarios comentar sobre algún tema o comunicado en particular, ni existen foros ni blogs sobre temas o proyectos relacionados a este ente gubernamental.
4. Operadora móvil Movistar Ecuador
El uso de publicaciones multisoporte es una de las principales características de este portal pues utiliza herramientas interactivas como el flash aunque no incluye otros medios como el video o el podcasting.
La imagen funcional dentro de la información operativa tiene desarrollo sin embargo este portal no toma en cuenta la imagen interna, únicamente la externa.
Esto no quiere decir que no cuente con una alta personalización y una fluida comunicación por públicos. En cuanto a la interactividad, este portal no cuenta con herramientas fluidas por lo que no permite a los usuarios responder a los procesos comunicativos de la pagina, como comentarios, foros o blogs sobre temas o servicios relacionados a los clientes por ejemplo de esta compañía.
Esto podría permitirle a esta transnacional determinar las necesidades en el caso de sus clientes, y lograr mejorar su servicio o conocer los productos que mas tienen demanda.
5. Operadora móvil Porta Ecuador
Esta página cuenta con una alta personalización empresarial y de mercado con respecto a sus productos de acuerdo a sus diferentes públicos, aunque tiene una de las formas de acceso de compra como es la compra a través del internet, esto no refleja una total inclusión de las tecnologías de la información y comunicación desde su portal de Internet.
Publicaciones multisoporte de comunicación como son el podcasting o la inserción de videos corporativos no han sido tomados en cuenta ni para la imagen interna peor aun la externa. De ahí que en el caso de los públicos externos estos mediante el portal no registran un fuerte impacto de compañía aunque existe una notoria identificación.
En cuanto a la imagen intra o interna, no ha sido tomada en cuenta en este medio de comunicación. Al parecer la estrategia de comunicación se ha limitado únicamente a ciertos públicos en este caso clientes o publico en general. Esta limitación comunicativa ha hecho que no exista un afianzamiento corporativo desde dentro y que podría afectar a esta imagen externa.
Suscribirse a:
Entradas (Atom)
